پایگاه خبری تحلیلی کبود نیوز پایگاه خبری تحلیلی کبود نیوز
نوشته های مشابه
در مراسمی با حضور مدیران و معاونان و طی احکام جداگانهای از سوی مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، علی مهر آور به سمت سرپرست مرکز بازرسی و نظارت، و. *دکتر پیمان فیضی به سمت مشاور مدیرعامل در امور استان ها* منصوب شدند.
به گزارش معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران، مهندس جعفرپور، مدیرعامل شرکت، در این مراسم ، با تأکید بر جایگاه راهبردی بازرسی، این حوزه را یکی از بازوهای مهم مدیریتی و مشورتی شرکت دانست و گفت: تغییر رویکرد در حوزه بازرسی، زمینهساز ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهرهوری و بهبود فرآیندهای اجرایی در سراسر شرکت خواهد بود.
مدیرعامل و عضو هیات مدیره شرکت درجلسه شورای معاونان، با معرفی علی مهرآور به عنوان سرپرست جدیدمرکز بازرسی شرکت مخابرات ایران، اظهار داشت: «حوزه بازرسی میتواند با ارائه تحلیلهای کارشناسی و پیشنهادهای اصلاحی، در تصمیمسازی مدیران و معاونتهای مختلف شرکت نقش مؤثری ایفا کند و به عنوان یکی از بازوهای مشورتی مدیریت، در مسیر بهبود مستمر سازمان حرکت کند.»
وی با تأکید بر اهمیت نظارت بر فرآیندهای غیرفنی و با اشاره به اینکه بازرسی صرفاً یک واحد نظارتی داخلی نیست، افزود: «رصد کیفیت خدمات، سرعت واگذاری سرویسها، رسیدگی به مسائل و مطالبات مشتریان و همچنین نظارت بر فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش، از مهمترین مأموریتهای حوزه بازرسی است که نقش مستقیمی در افزایش رضایت مشترکان و ارتقای کیفیت خدمات شرکت دارد.»
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران خاطرنشان کرد: «بازرسی با شناسایی نقاط قابل بهبود، ارائه راهکارهای اصلاحی و پایش مستمر عملکرد بخشهای مختلف، میتواند به ارتقای بهرهوری، افزایش کیفیت خدمات و تحقق اهداف راهبردی شرکت کمک کند.»
این مراسم، *مهندس جعفرپور از خدمات و تلاشهای پیمان فیضی، رئیس پیشین مرکز نظارت و بازرسی شرکت، قدردانی و وی را به عنوان مشاور مدیرعامل در امور استان ها منصوب کرد.* وی با آرزوی موفقیت برای مهندس فیضی در مسئولیت جدید، بر ضرورت تداوم پیگیری پروژههای ویژه تعریفشده در آن حوزه تأکید کرد.
